Airbnb Inc opera principalmente una plataforma global de estadías y experiencias. El modelo de mercado de la Empresa conecta a anfitriones y huéspedes en línea o a través de dispositivos móviles para reservar espacios y experiencias en todo el mundo. Sus anuncios incluyen casas, cabañas, casas en los árboles, barcos, castillos y villas de lujo. El sitio web y las aplicaciones móviles de la Empresa ofrecen a sus huéspedes una forma atractiva de explorar una variedad de casas y experiencias, y una manera fácil de reservarlas. Sus anfitriones se dividen generalmente en dos categorías: individuales y profesionales. Los anfitriones individuales son los que activan sus listados directamente en Airbnb a través de su sitio web o de sus aplicaciones móviles. Los anfitriones profesionales suelen ser aquellos que dirigen negocios de gestión de propiedades o de hostelería y generalmente utilizan interfaces de programación de aplicaciones para publicar sus propiedades en su plataforma.