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Genpact Limited presta servicios de externalización de procesos empresariales y tecnologías de la información en India, el resto de Asia, Norteamérica, Latinoamérica y Europa. Opera a través de tres segmentos: Servicios financieros; Consumo y sanidad; y Alta tecnología y fabricación. El segmento de Servicios Financieros ofrece servicios de captación de clientes minoristas, atención al cliente, cobros, administración de tarjetas y operaciones de préstamo y pago, préstamos comerciales, préstamos para equipos y automóviles, originación de hipotecas, servicios de cumplimiento, elaboración de informes y supervisión, y apoyo a las operaciones de gestión de patrimonios; servicios de gestión de riesgos y delitos financieros; y apoyo a la suscripción, procesamiento de nuevos negocios, administración de pólizas, gestión de siniestros, modelización de catástrofes y servicios actuariales, así como siniestros de bienes y accidentes. El segmento de Consumo y Sanidad ofrece servicios de generación de demanda, detección y planificación, planificación y gestión de la cadena de suministro, gestión de precios y promoción comercial, gestión de recuperación de deducciones, gestión de pedidos y comercio digital; y gestión integral del ciclo de vida de los siniestros, desde la tramitación y adjudicación de siniestros hasta la recuperación de siniestros y la integridad de los pagos, gestión del ciclo de ingresos, análisis de equidad sanitaria y servicios asistenciales. El segmento de alta tecnología y fabricación ofrece soluciones específicas para el sector en materia de confianza y seguridad, apoyo a las ventas publicitarias, experiencia del cliente y del usuario, y apoyo a la atención al cliente; y servicios directos e indirectos de aprovisionamiento, logística, campo, posventa e ingeniería. También ofrece servicios de operaciones digitales, servicios de tecnología de datos, servicios financieros y contables, como cuentas por pagar, facturación, registro, planificación y análisis financieros, riesgos empresariales y cumplimiento normativo, servicios de asesoramiento a directores financieros, servicios de cadena de suministro, aprovisionamiento y compras, servicios comerciales y de ventas, servicios de marketing y experiencia, y servicios medioambientales, sociales y de gobernanza. La empresa se fundó en 1997 y tiene su sede en Hamilton (Bermudas).
Nombre | Edad | Desde | Título |
---|---|---|---|
James C. Madden | 61 | 2005 | Independent Chairman of the Board |
Mark A. Verdi | 56 | 2012 | Independent Director |
Laura C. Conigliaro | 78 | 2013 | Independent Director |
Carol J. Lindstrom | 69 | 2016 | Independent Director |
Nallicheri Vaidyanathan Tyagarajan | 63 | 2005 | Director |
CeCelia G. Morken | 66 | 2016 | Independent Director |
Balkrishan Kalra | 53 | 2024 | CEO, President & Director |
Ajay Kumar Agrawal | 54 | 2019 | Independent Director |
Tamara Simpkins Franklin | 58 | 2021 | Independent Director |
Stacey Lee Cartwright | 60 | 2019 | Independent Director |
Brian Mark Stevens | 60 | 2020 | Independent Director |
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