SALESFORCE.COM, INC. es un proveedor de software empresarial, entregado a través de la nube, con un enfoque en la administración de relaciones con clientes. La Compañía se enfoca en las tecnologías móviles, sociales, de nube, Internet de las cosas y inteligencia artificial. La oferta de servicios de la Compañía está configurada e integrada con otras plataformas y aplicaciones empresariales. La Compañía ofrece su oferta de servicios a través de navegadores de Internet y dispositivos móviles. Su Customer Success Platform es una cartera de servicios, que proporciona automatización de fuerza de ventas, soporte y servicio al cliente, automatización de marketing, comercio digital, administración comunitaria, análisis, desarrollo de aplicaciones, integración de Internet de las cosas, herramientas de productividad colaborativa y sus servicios profesionales en la nube. Su oferta de servicios de la nube incluyen Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Community Cloud, Analytics Cloud, Salesforce Quip y Salesforce Platform.