Los gobiernos tienen la misión de prestar servicios justos y eficaces a los ciudadanos. Desgraciadamente, ofrecer transparencia y responsabilidad a menudo se traduce en una reducción de la eficiencia y la eficacia, o viceversa. Los gobiernos suelen verse obligados a optar por mejorar una de ellas a costa de la otra. En raras ocasiones, aparece la tecnología que permite a los gobiernos mejorar la equidad y la eficiencia.
El paso de los registros en papel a las bases de datos informáticas fue una de esas tecnologías. Internet fue otra. Blockchain es la siguiente. Al igual que Internet, blockchain no solo mejorará la forma en que el público interactúa con los servicios gubernamentales, sino que tendrá amplias implicaciones económicas y sociales..
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