Madrid, 20 nov (.).- El Consejo para la Defensa del Contribuyente, perteneciente a la secretaría de Estado de Hacienda, recibió 12.311 quejas y sugerencias por las actuaciones de la Agencia Tributaria en 2016, un 13,1 % más que el año anterior.
Según la memoria de la Agencia Tributaria de 2016 publicada hoy, la mayor parte de las quejas y sugerencias (8.331) se referían a información y atención, un 9,4 % más; 1.343 a gestión, un 12,1 % más; 1.342 a tiempo de tramitación y ejecución, un 36,38 % más, y 1.030, a recaudación, un 44,66 % más.
En cambio, disminuyeron las quejas por aplicación de las normas -245, un 29,6 % menos- y procedimiento de inspección -20, un 28,57 % menos-.
La plantilla de la Agencia disminuyó un 1,63 % el pasado año, hasta terminar el ejercicio en 25.014 trabajadores, con una edad media de 51,53 años.
Así, cada empleado de la Agencia ha obtenido de media 599.189 euros en la lucha contra el fraude a lo largo de 2016, hasta sumar 14.883 millones, un 4,98 % menos.
La Agencia contaba con un presupuesto el pasado año de 1.370,6 millones de euros, aunque finalmente el gasto cerró en 1.317,3 millones debido al cierre anticipado del ejercicio. En 2016, cada euro gastado en la Agencia permitió recaudar 11,3 euros en la lucha contra el fraude.
En total, el pasado año se recaudaron 186.249 millones de euros, un 2,3 % más, pese a que los cambios normativos tuvieron un impacto negativo de 2.264 millones de euros.
La cifra de recaudación es 7.271 millones inferior a la prevista en el Presupuesto de 2016, principalmente por los desvíos de ingresos de IRPF e impuesto de sociedades.