Investing.com — Adobe (NASDAQ:ADBE), conocida por aplicaciones populares como Photoshop, ha anunciado el lanzamiento de "agentes" de inteligencia artificial (IA). Estas herramientas de IA ayudarán a las marcas a guiar a los consumidores en sus sitios web, un movimiento que amplía aún más la cartera de herramientas de software de negocio a negocio de Adobe.
Estas nuevas herramientas utilizan tecnología de IA para ayudar a las marcas a personalizar sus mensajes de marketing para diferentes usuarios, basándose en su actividad en línea. Por ejemplo, si una persona joven llega a un sitio web a través de un anuncio de TikTok, el contenido que ve puede ser personalizado según su perfil, diferenciándose del contenido que podría ver una persona mayor si llegara al sitio a través de una búsqueda.
Amit Ahuja, vicepresidente senior de la unidad experience cloud de Adobe, señaló que los usuarios esperan cada vez más interactuar con sitios web a través de chatbots, similar a sus interacciones con aplicaciones como ChatGPT. Las herramientas de IA de Adobe buscan satisfacer esta expectativa proporcionando a las empresas un mejor conocimiento de sus usuarios.
Por ejemplo, si un usuario llega a un sitio de reservas de viajes después de hacer clic en un anuncio de Instagram y pregunta sobre la reserva de un viaje, el chatbot del sitio puede verificar tanto el inventario como el tipo de destino mostrado en el anuncio. Esto proporciona al chatbot una mejor comprensión de qué sugerir al usuario.
Ahuja destacó la capacidad de la IA para ayudar a los sitios web a coordinar estas funciones, que anteriormente se gestionaban de diferentes maneras "con diferentes barreras de protección".
Además de estas herramientas de IA, Adobe también está lanzando otras nuevas herramientas para especialistas en marketing digital. Una de estas herramientas permite a los profesionales de marketing comunicar sus objetivos para cambios en el sitio web para aumentar las ventas digitales a los agentes de IA. Los agentes de IA pueden entonces sugerir formas de lograr esos objetivos e implementar los cambios.
El objetivo de estas innovaciones, según Ahuja, es acelerar procesos que anteriormente habrían tomado meses, eliminando la necesidad de un equipo de programación u otro personal para realizar los ajustes.
Este artículo ha sido generado y traducido con el apoyo de AI y revisado por un editor. Para más información, consulte nuestros T&C.