Madrid, 26 may (.).- La aplicación de la compañía china de moda Shein, con una cuota de usuarios del 62 % sobre el total, se ha posicionado como la favorita para los consumidores españoles en todas las franjas de edad entre septiembre de 2021 y el pasado febrero, según el informe elaborado por Smartme Analytics.
La aplicación Vinted, con una cuota de usuarios del 38 %, es la segunda de la lista de preferencias para los consumidores de moda en ese mismo periodo de tiempo, analiza el estudio, que ha recopilado datos en una muestra representativa de más de 10.000 usuarios de entre 18 y 55 años.
Shein se sitúa, asimismo, como la segunda aplicación mejor valorada, solo por detrás de Zalando (ETR:ZALG).
Para las aplicaciones de "retail" (tiendas) el "ranking" lo encabezan las más tradicionales como Aliexpress (NYSE:BABA), Amazon (NASDAQ:AMZN) y Wallapop, aunque el informe precisa que, en cuestión de preferencias, están condicionadas por la edad.
Sobre los hábitos de consumo, el estudio refleja que el 85 % de los consumidores ha realizado alguna compra electrónica en el último año y apunta que entre ellos se encuentran "principalmente generaciones adultas y de mayor poder adquisitivo", al tiempo que añade que el uso de los más jóvenes "se está incrementando".
Los españoles utilizan este tipo de herramientas de compra durante 54 minutos al mes, lo que según el estudio "revela un cambio en el comportamiento del cliente debido a la digitalización".
En la industria de la moda, 4 de cada 10 individuos tienen alguna aplicación relacionada en su teléfono móvil, en tanto que el tiempo medio desciende hasta los 31 minutos mensuales, señala el estudio.
LAS RESEÑAS NEGATIVAS COBRAN VALOR
Las opiniones y valoraciones de otros usuarios condicionan las decisiones de compra, ya que para 9 de cada 10 consumidores una reseña negativa "determina su elección posterior", concluye el informe.
Otros factores que se valoran para cerrar una compra son la devolución gratuita, las distintas opciones de pago o las ventajas y descuentos de la compra digital.
Además, el estudio señala que el miedo a facilitar los datos bancarios "ha dejado de ser una barrera" en las transacciones por Internet, lo que ha dado paso, añade, "a la incertidumbre relacionada con qué producto se va a recibir y respecto al cobro de los gastos de envío".
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