Citigroup Inc (NYSE:C) está llevando a cabo una activa campaña para lograr la desestimación de una demanda interpuesta contra su filial Citibank por la Fiscal General de Nueva York, Letitia James. La demanda, presentada en enero, alega que Citibank no protegió adecuadamente a los consumidores contra el fraude en línea y no reembolsó a las víctimas de transferencias bancarias no autorizadas. El equipo jurídico de Citigroup ha argumentado ante el juez federal Paul Oetken que el banco mantiene procedimientos sólidos y exhaustivos para proteger a los clientes de transacciones fraudulentas.
La Fiscal General James acusó a Citibank de "negligencia", lo que supuestamente provocó la pérdida de millones de dólares a los clientes en Nueva York debido a sus insuficientes protocolos de seguridad. Según la demanda, estos protocolos permitieron a los estafadores acceder fácilmente a las cuentas de los usuarios y realizar transferencias bancarias no autorizadas, agotando sus depósitos.
En respuesta, Citigroup ha alegado que una victoria del estado de Nueva York en este caso exigiría un "cambio radical" en la forma en que los bancos estadounidenses gestionan los pagos electrónicos. En su defensa, el banco ha hecho referencia al Código Comercial Uniforme, un conjunto estandarizado de leyes comerciales que se aplican en todo Estados Unidos. Citigroup sostiene que, según este código, los bancos no son responsables de cubrir las pérdidas si han implementado medidas de seguridad comercialmente razonables y de buena fe para verificar la identidad de los clientes.
En abril, Citigroup instó al juez federal a desestimar la demanda, reafirmando su postura sobre la solidez de sus medidas de seguridad. Hasta el momento, ni Citigroup ni la oficina de la Fiscal General James han realizado comentarios sobre los últimos acontecimientos.
Reuters contribuyó a este artículo.
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