Sevilla, 19 oct (.).- Facua-Consumidores en Acción ha exigido este martes al Gobierno que prohíba las comisiones de los bancos a usuarios vulnerables por sacar dinero, tras detectar que en muchas entidades están imponiendo comisiones por retirar efectivo, lo que perjudica a las personas que no pueden usar cajeros automáticos.
La asociación se ha dirigido a los ministros de Consumo, Alberto Garzón, y de Asuntos Económicos, Nadia Calviño, para instarles a que lleven a cabo las medidas necesarias para prohibir el cobro de comisiones a los usuarios vulnerables por sacar dinero.
Ha advertido de que en los últimos años son muchos los bancos que están implementado una serie de políticas de comisiones que se traducen en un empeoramiento de las condiciones de las cuentas de pago.
Entre ellas, el cobro de estas comisiones a los usuarios que deciden sacar dinero en las oficinas en lugar de utilizar los cajeros automáticos, lo que está afectando especialmente clientes que tienen dificultades para utilizar las nuevas tecnologías .
Facua sostiene que no procede este tipo de cobros adicionales por retirar dinero en efectivo, puesto que esta operación forma parte de las prestaciones más elementales de cualquier cuenta de pago y se configura como una parte esencial de los contratos -vinculada a la custodia del efectivo ingresado en las entidades-.
También esgrime que el pasado septiembre el Banco de España informó de que había establecido un criterio de buenas prácticas según el cual las entidades "deben poner a disposición de sus clientes al menos un medio gratuito, accesible y seguro para que puedan disponer de efectivo de su cuenta".
Por ello, ha instado a los ministros de Consumo y Asuntos Económicos a que emprendan las modificaciones normativas que sean oportunas para asegurar que los usuarios vulnerables disponen de la capacidad de retirar efectivo de forma gratuita en las oficinas de las entidades bancarias.