Roma, 9 ago (.).- La autoridad antimonopolio de Italia multó hoy a las aseguradoras Generali (BIT:GASI) y UnipolSai con 5 millones de euros a cada una por minar los derechos de los consumidores a la hora de ejercer los derechos estipulados en sus contratos.
Las dos compañías entorpecieron el acceso de sus clientes al informe de sus siniestros y omitieron informaciones relevantes sobre la cantidad reembolsada o sobre su rechazo, según un comunicado del ente, la Autoridad Garante de la Competencia y Mercado (AGCM).
Asimismo, se dificultó el ejercicio de los derechos de los consumidores a la hora de recurrir a sus seguros de automóvil.
Las sanciones derivan de prácticas comerciales incorrectas con el Código del Consumidor y se decidió multar a ambas empresas "por la gravedad y la duración" de dichas prácticas.
La AGCM imputó "conductas engañosas y agresivas" a Generali y UnipolSai por "responder con retraso, respecto a los términos fijados por la normativa del sector, a numerosas instancias" presentadas por los clientes.
A la hora de decidir la cantidad a abonar, las dos sociedades no ofrecían informaciones relevantes sobre su decisión o sobre los motivos de eventuales rechazos de indemnización.
Antimonopolio considera que estas "carencias" hacían que los clientes aceptaran o rechazaran la oferta de las aseguradoras sin la información pertinente.