Roma, 10 may (.).- La Autoridad Antimonopolio de Italia ha multado a la aerolínea de bajo coste easyJet (LON:EZJ) con el pago de 2,8 millones de euros por prácticas comerciales desleales, en concreto por cancelar vuelos el pasado año después de que expiraran las restricciones de viaje por la pandemia en Italia.
La autoridad italiana explicó este lunes en un comunicado que la aerolínea suspendió varios vuelos posteriores al 3 de junio, a pesar de que el Gobierno italiano levantó las restricciones de viaje con un decreto ley el 16 de mayo, con el que permitió los movimientos dentro y fuera del territorio nacional.
La aerolínea canceló numerosos vuelos programados después de esa fecha y ofreció a los consumidores un vale para gastar en futuros trayectos, en lugar de reembolsar el dinero, "proporcionando información engañosa y omisiva sobre los derechos de los clientes".
De esta manera, easyJet incurrió en una "práctica comercial incorrecta", pues "explotó indebidamente la justificación relativa a la emergencia de la pandemia para limitar los derechos de los consumidores, que deberían haber sido adecuadamente informados y reembolsados con prontitud".
EasyJet ha afirmado en un comunicado que "siempre ha operado correctamente y en pleno cumplimiento de las leyes vigentes en cada momento, a pesar de las dificultades de un marco regulatorio en constante evolución" y por eso apelará la decisión.