Marrakech (Marruecos), 24 nov (.).- El turismo necesita atraer y mantener el talento, aumentando sus competencias y cualificación, al tiempo que debe proteger a las micro, pequeñas y medianas empresas (mipyme), que representan el 80 % de las empresas turísticas en todo el mundo y hasta el 98 % en algunas economías del G20.
Este es uno de los ejes de trabajo de la Organización Mundial del Turismo (OMT), la agencia de Naciones Unidas que celebra este jueves y viernes en Marrakech (Marruecos) la 117 reunión de su Consejo Ejecutivo, el máximo órgano de decisión tras la Asamblea General, al que asisten representantes de 31 países (de un total de 34 miembros), entre ellos la ministra de Industria, Comercio y Turismo de España, Reyes Maroto.
Las mipymes, que son cerca del 80 % de las empresas turísticas en el mundo, deben recibir apoyos para acelerar la digitalización y aprovechar al máximo las tecnologías digitales para crear empleo y mejorar la resiliencia futura de todos los eslabones de la cadena de valor del turismo después de la pandemia, señala el documento de trabajo.
Además resalta que la pandemia aceleró cambios en el mundo del trabajo y que las empresas turísticas ya encontraban antes algunas dificultades para cubrir puestos de trabajo que a veces "se percibían" como poco remunerados, de baja cualificación y con escasas posibilidades de promoción profesional o de empleo estable.
Una vez que se retomó la actividad postpandemia, los empleados despedidos en el turismo "parecen haberse desplazado a otros sectores" y se observan "crecientes" dificultades para atraer y retener talento.
Por ello, el sector necesita promover empleos de valor añadido, mejorar las condiciones laborales, incluida la conciliación de la vida laboral y personal, abordar las desigualdades, y centrarse en el desarrollo de la carrera profesional, especialmente para las mujeres, los jóvenes y las personas en situaciones vulnerables, defiende.
Por ello aboga por revisar las políticas y estrategias nacionales para garantizar un capital humano adecuado en el turismo; aumentar el nivel de competencias y cualificación; mejorar el atractivo del sector turístico, e incentivar a los empleadores para que contraten y retengan a los trabajadores.
Para contribuir a cerrar la brecha de habilidades tecnológicas en las pymes turísticas, el Gobierno de Marruecos será el primero en firmar el Compromiso de Futuros Digitales con el que se persigue ayudar a que 10.000 pymes a acelerar su transformación digital mediante alianzas con las grandes empresas tecnológicas.
MARCA ÁFRICA
El presidente del Consejo Ejecutivo, el ministro de Turismo de Costa de Marfil, Saiandou Fofana, ha pedido ayuda para desarrollar el turismo en África, una continente que, en conjunto, genera menos volumen de viajeros que el que mueven los países más turísticos de forma individual.
Más del 50 % de los tesoros reconocidos como maravillas del mundo están en este continente, lo que genera un enorme potencial que debería permitirle captar un mayor número de turistas internacionales.
Fofana considera que se debe apoyar la creación de "start-up" (empresas nacientes de base tecnológica), el desarrollo de un tejido de pymes y grandes empresas nacionales y el impulso de una "marca África" que posicione al continente sobre la base de la conservación del medioambiente y el ecoturismo.
Por ello ha apelado a crear un fondo de inversión y garantía que dé soporte a proyectos con vistas a desarrollar esa marca en el sector de la hostelería y a hacer frente al problema de la conectividad.
También la ministra de turismo de Marruecos, Fatima Zahra Ammor, ha incidido en esta idea en la sesión inaugural: es preciso aunar esfuerzos para impulsar el sector turístico en el continente africano para que esté a la altura de su potencial.
Al 65 % DE LOS VOLÚMENES PREPANDEMIA
En su último barómetro, publicado coincidiendo con este Consejo, la OMT es "cautelosamente optimista" y espera que este año se recupere un 65 % del volumen de turistas de antes de la pandemia, tasa que incluso podría mejorar, después de constatar que entre enero y septiembre últimos se alcanzó el 63 %.
La recuperación es más intensa en términos de gasto turístico puesto que los ingresos por turismo podrían situarse al cierre de 2022 entre 1,2 billones de dólares (1,17 billones de euros) y 1,3 billones de dólares (1,26 billones de euros), entre un 60 y un 70 % sobre el año anterior.
No obstante, sigue sustancialmente por debajo de los 1,8 billones de dólares (1,75 billones de euros) de 2019. Esto supone recuperar entre el 70 y el 80 % de los volúmenes de gasto de la antes de la pandemia.