Madrid, 3 feb (.).- El Tesoro introduce mejoras técnicas y refuerza la atención telefónica para atender la alta demanda de deuda pública, que en los últimos días ha provocado cortes en la página web y largas colas en la sede de la entidad.
El organismo ha detallado en una nota de prensa que el incremento de la demanda ha provocado la ralentización del servicio de compra a través de la web del Tesoro y algunas interrupciones, debidas a la necesidad de mantener la seguridad de las operaciones y la transmisión de las mismas.
Según la institución pública, se están realizando labores para ampliar la transmisión de datos en las horas de menor tráfico en la web, para ocasionar las menores molestias a los ciudadanos.
Asimismo, la ampliación del servicio de atención telefónica y de petición de información persigue responder a las dudas que pueda tener la ciudadanía en el proceso de compra.
La atractiva rentabilidad que ofrece la deuda pública a corto plazo, en torno al 3 %, ha disparado la demanda de letras por parte de los inversores minoristas, sobre todo a partir de mediados de 2022, que fue cuando los tipos de interés de la eurozona empezaron a subir.
En tan solo un mes de 2023 los minoristas han adquirido 900 millones de euros, más del doble (400 millones) que en todo 2022 y cuatro veces y media por encima del dato de 2008, que fue el anterior máximo histórico. Solo en la semana que hoy termina ha habido solicitudes por importe de 300 millones.
Se puede adquirir deuda pública principalmente por los siguientes canales: por internet a través de la web www.tesoro.es, acudiendo presencialmente a una sucursal de Banco de España con cita previa, o mediante un intermediario financiero.