SYDNEY - Ahora que las fiestas llegan a su punto álgido con un aumento de las compras de regalos, Westpac ha alertado a los consumidores de un aumento significativo de las estafas en las compras, que se han disparado un 47% en comparación con el año anterior. Estas estafas aparecen a menudo como anuncios en las redes sociales y falsos escaparates en línea que promocionan artículos muy codiciados a precios inusualmente bajos.
A raíz de los grandes eventos de ventas, como el Black Friday y el Cyber Monday, Westpac procesó más de 31 millones de transacciones e informó de un aumento correspondiente de las consultas relacionadas con el fraude por parte de los clientes en aproximadamente un 5%. Ben Young, representante del departamento antifraude de Westpac, destacó la vulnerabilidad de los consumidores en épocas de aumento del gasto y su potencial concentración en la búsqueda de gangas.
Las medidas de seguridad proactivas de Westpac han sido cruciales para combatir estas estafas. El banco ha conseguido detectar e impedir más del 60% de los intentos de actividades fraudulentas dirigidas a sus clientes. Esta vigilancia ha protegido a los clientes de posibles pérdidas por estafas que ascienden a más de 235 millones de dólares. Como parte de su estrategia defensiva, Westpac fomenta el uso de su tarjeta digital, que cuenta con un CVC dinámico que cambia a diario, lo que añade una capa adicional de seguridad para las compras en línea.
El banco también hace hincapié en el aumento de la "ansiedad por los paquetes" durante la temporada navideña y aconseja a los clientes que verifiquen de forma independiente el estado de las entregas para evitar ser presa de comunicaciones fraudulentas que puedan contener enlaces maliciosos. Además, Westpac subraya la importancia de actuar con cautela ante oportunidades de inversión que parezcan demasiado buenas para ser ciertas, y sugiere a los clientes que hablen de esas perspectivas con miembros de su familia o busquen el asesoramiento de expertos antes de asumir cualquier compromiso financiero.
Los fraudes de inversión son especialmente preocupantes debido a sus sofisticadas tácticas de engaño, que pueden provocar importantes daños financieros. Este tipo de estafas representa más de la mitad de todos los incidentes de pérdidas financieras inducidas por estafas de los que se tiene noticia. Los estafadores también emplean otras estrategias, como el envío de facturas manipuladas con datos de pago alterados y solicitudes engañosas de instalación urgente de software, tácticas diseñadas para obtener acceso no autorizado a información confidencial, como credenciales de correo electrónico y datos bancarios.
Westpac aconseja a los compradores que permanezcan vigilantes, verifiquen de forma independiente los datos de pago antes de transferir fondos y se mantengan informados sobre las estafas más comunes.
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