SPRINKLR, INC. es una compañía de software empresarial para funciones de cara al cliente. La plataforma de inteligencia artificial (IA) de la Compañía, Unified Customer Experience Management, permite a las funciones de cara al cliente en toda la oficina, como la atención al cliente, el marketing y otros, colaborar a través de silos internos, comunicarse a través de canales digitales, y aprovechar un conjunto completo de capacidades para ofrecer experiencias humanas al cliente. Su solución permite a las organizaciones conectarse con los clientes a través de aproximadamente 30 canales digitales, que incluyen mensajería, chat en vivo, texto, redes sociales y cientos de millones de foros, blogs, sitios de noticias y reseñas. Su plataforma de código único está diseñada para manejar datos no estructurados. Ofrece una serie de casos de uso digital en el front office, que incluye la investigación, la atención, el marketing y la publicidad, y las ventas y el compromiso. Su plataforma permite la escucha, la colaboración a lo largo de todo el recorrido del cliente, el flujo de trabajo, la gobernanza y la toma de decisiones.