Zendesk, Inc. (Zendesk) es una Compañía de desarrollo de software. La familia de productos Zendesk está diseñada para trabajar en conjunto para ayudar a las organizaciones a entender y administrar las relaciones con los clientes. Todos los productos de Zendesk comparten una interfaz común y se están desarrollando para admitir una infraestructura de servicios compartidos y una plataforma común de datos del cliente. Los productos de Zendesk son desarrollados utilizando técnicas de software agiles y son diseñadas para incorporar e innovar el feedback del cliente obtenido a través de programas betas y Early Access Programs (EAPs). La familia de productos incluye Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Talk, Zendesk Help Center, Zendesk Message, Zendesk Explore y Zendesk Connect. La plataforma para desarrolladores de Zendesk permite a las organizaciones a extender su funcionalidad de su familia de productos y personalizar la experiencia de sus empleados y clientes. Los componentes clave de la plataforma de desarrollo Zendesk incluye Zendesk Embeddables, Zendesk application program interfaces (APIs) y Zendesk Applications