WASHINGTON, D.C. - La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha publicado hoy un informe en el que destaca los posibles riesgos financieros y de privacidad para los consumidores que participan en mercados de videojuegos. El informe, titulado "Banking in Video Games and Virtual Worlds", examina el floreciente sector de las transacciones financieras en las plataformas de juego, que ahora se asemejan a los sistemas bancarios y de pago tradicionales.
Según la CFPB, los estadounidenses gastaron casi 57.000 millones de dólares en juegos en 2023, con una parte significativa de este gasto en transacciones dentro del juego, como la compra de monedas virtuales. Estas transacciones se producen en mercados virtuales, lo que permite a las empresas de juegos simular actividades financieras del mundo real. Sin embargo, este crecimiento ha ido acompañado de informes de estafas, intentos de phishing y robos de cuentas, dejando a los consumidores expuestos a daños financieros.
El Director de la CFPB, Rohit Chopra, declaró: "A medida que aumenta la actividad bancaria y de pagos en los videojuegos y mundos virtuales, la CFPB está estudiando formas de proteger a los consumidores del fraude y las estafas." El informe subraya que los servicios y productos de juego permiten ahora a los jugadores almacenar y transferir activos como monedas de juego y objetos virtuales, que pueden tener un valor sustancial en el mundo real.
Los consumidores han informado de un apoyo limitado por parte de las empresas de juegos cuando sufren daños financieros, con escasos recursos o compensaciones por las pérdidas. Además, las plataformas de juego recopilan gran cantidad de datos sobre los jugadores, incluidos datos financieros e información biométrica potencialmente sensible, lo que plantea problemas de privacidad adicionales.
El informe de la CFPB responde a las quejas de los consumidores en relación con la piratería informática y el robo de cuentas, y muchos de ellos señalan que no han recibido suficiente apoyo de las empresas de juego. La CFPB está supervisando estos mercados para garantizar el cumplimiento de las leyes federales de protección financiera de los consumidores.
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