Amazon.com, Inc. ofrece una gama de productos y servicios a los clientes. Los productos ofrecidos a través de sus tiendas incluyen mercadería y contenido que compró para reventa y productos ofrecidos por vendedores externos. Fabrica y vende dispositivos electrónicos, incluidos Kindle, tableta Fire, Fire TV, Echo y Ring, y desarrolla y produce contenido multimedia. También ofrece servicios de suscripción como Amazon Prime, un programa de membresía. Sus segmentos incluyen América del Norte, Internacional y Amazon Web Services (AWS). El segmento de AWS consiste en ventas globales de computación, almacenamiento, bases de datos y otros servicios para empresas emergentes, agencias gubernamentales e instituciones académicas. Brinda servicios de publicidad a vendedores, proveedores, editores, autores y otros, a través de programas, como anuncios patrocinados, publicidad en pantalla y video. Los clientes acceden a sus ofertas a través de sitios web, aplicaciones móviles, Alexa, dispositivos, transmisión y visitando físicamente sus tiendas.