Telefónica Brasil S.A. (B3: VIVT3; NYSE: VIV), empresa líder en telecomunicaciones, ha anunciado una inversión de 5 millones de dólares en CRMBonus Holding, firma especializada en la mejora de la relación con el cliente a través de la inteligencia artificial. La inversión, canalizada a través de Vivo Ventures, el brazo de capital riesgo corporativo de Telefónica Brasil, tiene como objetivo adquirir una participación minoritaria en la empresa.
CRMBonus opera en Brasil y es conocida por su plataforma que aprovecha la inteligencia artificial para reforzar las relaciones entre las empresas y sus clientes. Ha contribuido a popularizar el concepto de "giftback" en el mercado brasileño, ofreciendo una propuesta de valor única.
Desde principios de este año, la solución Vale Bonus de CRMBonus se ha integrado en las ofertas de Telefónica Brasil, permitiendo a los clientes ganar moneda digital por acciones como el pago puntual de facturas o recargas de crédito, incentivando así la retención de clientes.
Este movimiento estratégico es la quinta inversión de Vivo Ventures desde su creación en abril de 2022 y refuerza la posición de Telefónica Brasil como centro de servicios digitales. La compañía está expandiendo activamente su huella en el espacio de soluciones innovadoras, alineándose con sus objetivos más amplios de transformación digital y compromiso mejorado con el cliente.
La información relativa a esta inversión se basa en un comunicado de prensa presentado ante la Securities and Exchange Commission.
En otras noticias recientes, Telefónica Brasil ha dado pasos significativos en sus operaciones.
Recientemente, el Consejo de Administración de la empresa aprobó un Acuerdo de Autocomposición destinado a la transición de los actuales contratos de concesión del Servicio Telefónico Fijo Conmutado a un régimen de autorización. Este acuerdo, discutido con la Agencia Nacional de Telecomunicaciones, el Tribunal Federal de Cuentas y el Ministerio de Comunicaciones, tiene por objeto concluir los procedimientos administrativos y judiciales en curso relacionados con el servicio.
En otro orden de cosas, el Consejo de Administración de Telefónica Brasil ha aprobado un nuevo plan de incentivos, denominado 2º Plan de Incentivos vía Unidades de Desempeño con Liquidación en Efectivo. El plan alinea los intereses de los gestores clave con los accionistas, vinculando la remuneración a la consecución de objetivos estratégicos.
El plan de incentivos, que abarca tres ciclos de 2024 a 2028, está estructurado para ofrecer un paquete retributivo competitivo que contribuya a retener y motivar a los directivos de la compañía.
En cuanto a los resultados financieros, Telefónica Brasil ha obtenido buenos resultados en el primer trimestre, con aumentos en los ingresos, el EBITDA y el beneficio neto. Los ingresos y el EBITDA de la compañía crecieron un 6,5% y un 6,8% respectivamente, mientras que el beneficio neto experimentó un aumento interanual del 7,3%. La huella FTTH de la compañía cubre 26,8 millones de localidades, con el objetivo de expandirse a 29 millones a finales de año.
Además, Telefónica Brasil tiene previsto distribuir al menos el 100% de los ingresos netos en dividendos en 2024, 2025 y 2026, y ha puesto en marcha un nuevo programa de recompra de acciones, con una inversión de hasta 1.000 millones de reales hasta marzo de 2025.
Perspectivas de InvestingPro
La reciente inversión de Telefónica Brasil en CRMBonus Holding subraya su compromiso con la innovación y la gestión de las relaciones con los clientes. La importancia estratégica de este movimiento se refleja en las sólidas métricas financieras y operativas de la compañía. Con una puntuación Piotroski perfecta de 9, Telefónica Brasil muestra una sólida salud financiera, que es crucial para sostener la inversión en tecnologías florecientes como la inteligencia artificial. Además, el alto rendimiento para el accionista de la compañía y un dividendo significativo para los accionistas reflejan su dedicación a devolver valor a los inversores.
El análisis de la presencia en el mercado de Telefónica Brasil a través de los datos de InvestingPro revela una capitalización bursátil de 13.600 millones de USD, un PER de 13,63 y una rentabilidad por dividendo del 4,54%. Estas cifras sugieren que la empresa no sólo es un actor destacado en el sector de los servicios de telecomunicaciones diversificados, sino que también sigue siendo una opción atractiva para los inversores que buscan ingresos estables a través de dividendos. Además, la empresa ha logrado mantener el pago de dividendos durante 26 años consecutivos, lo que demuestra su resistencia financiera y su gestión estratégica.
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