Málaga, 16 may (.).- Unicaja Banco (BME:UNI) acometerá el próximo fin de semana la integración tecnológica y operativa de Liberbank (BME:LBK) en Unicaja Banco tras la fusión de ambas entidades el pasado 30 de julio, un proceso tecnológico que comenzará a las 15.00 horas del viernes 20 y que culminará el lunes 23 de mayo.
Estos trabajos permitirán la integración plena desde el punto de vista tecnológico, comercial y operativo, dando como resultado una plataforma tecnológica unificada, según un comunicado de la entidad, más potente, eficaz, con mayores capacidades y estándares de seguridad y calidad en todos los centros y canales de atención del banco.
Una vez materializada la integración de los sistemas, la entidad operará plenamente como un único banco bajo una misma plataforma de distribución, que permitirá unificar los sistemas para acceder a un catálogo homogéneo y reforzado de productos y servicios.
También se facilitará la atención y funcionalidades de todos los canales de distribución, tales como oficinas, cajeros automáticos, banca digital (web y aplicación móvil) o banca telefónica, entre otros.
La integración se desarrollará con la máxima seguridad, protegiendo los datos y posiciones de los clientes procedentes de Liberbank objeto de esta actuación, y teniendo como uno de sus principales objetivos evitar el impacto en los clientes, que no tendrán que realizar ninguna gestión especial para adaptar sus productos a la nueva plataforma.
Una vez concluida la integración tecnológica, la banca digital origen Liberbank a través de web quedará redirigida automáticamente a la página web de Unicaja Banco (www.unicajabanco.es) y los clientes procedentes de Liberbank podrán acceder a ella o descargarse la aplicación móvil de banca digital de Unicaja Banco, utilizando las mismas claves de acceso que tenían hasta el momento.
Este proceso no afectará a los clientes procedentes de Unicaja Banco.
Los clientes de origen Liberbank cuentan con la información sobre el proceso, facilitada previamente por Unicaja Banco, a través de los canales habituales y complementada mediante mecanismos como respuestas a preguntas frecuentes sobre cortes operativos temporales de algunas funcionalidades y servicios, que se restablecerán en el menor periodo de tiempo posible.
Estas interrupciones no afectarán a los clientes procedentes de Unicaja Banco, que podrán continuar operando con normalidad y tampoco afectarán a los clientes de otras entidades que operen en cualquier cajero de Unicaja Banco.
Entre las principales operativas que podrían verse afectadas por estas interrupciones temporales a los clientes de procedencia Liberbank durante el fin de semana, se encuentran la banca digital de Liberbank (web y app), que dejará de estar operativa a partir de las 15.00 horas de este viernes.
Una vez finalizada la integración, se podrá volver a operar, ya en los canales online de Unicaja Banco, a través de la web www.unicajabanco.es o descargándose la aplicación móvil de banca digital de Unicaja Banco, utilizando las mismas claves de acceso que hasta el momento.
Respecto de Bizum y transferencias inmediatas dejarán de estar disponibles en la banca digital origen Liberbank desde el jueves 19, a las 15.00 horas y podrá volver a ser utilizado con normalidad en la banca digital de Unicaja Banco tras finalizar la integración tecnológica.
En cuanto a los cajeros, los clientes procedentes de Liberbank podrán seguir disponiendo de efectivo con normalidad, pero los saldos y movimientos actualizados no se verán en la cuenta hasta que concluya la integración.
Igual ocurrirá con las tarjetas, los clientes podrán retirar efectivo y hacer pagos en comercios o a través de internet, pero los saldos no se verán actualizados hasta que termine la integración, que no obligará a realizar un cambio en las tarjetas Liberbank ni en su numeración o PIN y que se podrán seguir utilizando hasta que caduquen.
En el caso de los pagos de pensiones de los clientes procedentes de Liberbank su importe sigue anticipándose sin coste hasta tres días hábiles antes de su abono oficial por la Seguridad Social.