SOFÍA, Bulgaria - Accenture (NYSE: ACN) ha llegado a un acuerdo para adquirir GemSeek, una destacada empresa de análisis especializada en la experiencia del cliente, según se ha anunciado hoy. El acuerdo, que forma parte de la expansión estratégica de Accenture Song, tiene como objetivo mejorar las capacidades de datos e IA para impulsar el crecimiento del negocio y mantener la relevancia de los clientes.
GemSeek, fundada en 2011, es reconocida por sus análisis avanzados y la gestión de programas de experiencia del cliente, complementados con tecnología propia. La experiencia de la empresa abarca múltiples sectores, como las telecomunicaciones, la sanidad, los bienes de consumo y los servicios financieros, y ayuda a los clientes a maximizar sus iniciativas de experiencia del cliente.
La adquisición reforzará la presencia de Accenture Song en Europa, Oriente Medio y África, con la incorporación al equipo de GemSeek de más de 170 empleados en Bulgaria y Reino Unido. Este movimiento también iniciará las operaciones de Accenture Song en Bulgaria, complementando la plantilla existente de Accenture en la región.
Max Morielli, presidente para Europa, Oriente Medio y África de Accenture Song, expresó su entusiasmo por la adquisición, destacando la alineación de GemSeek con el propósito de Accenture de comprender mejor las necesidades de los clientes y fomentar nuevos métodos de compromiso para crecer en tiempos de cambio.
El CEO de GemSeek, Petko Tinchev, compartió el entusiasmo, haciendo hincapié en la sinergia entre el análisis de la experiencia del cliente de GemSeek y la experiencia de Accenture en datos e IA. Anticipa que la fusión proporcionará soluciones innovadoras a los clientes, ofreciendo perspectivas integradas de los clientes y soluciones de vanguardia.
Esta adquisición se produce tras una serie de compras estratégicas por parte de Accenture Song, destinadas a mejorar los servicios al cliente y apoyar la estrategia global de Accenture de invertir 3.000 millones de dólares en IA, que pretende ayudar a organizaciones de diversos sectores a reinventar sus operaciones.
Aunque no se han revelado los términos de la transacción, la finalización de la adquisición está supeditada a las condiciones de cierre habituales.
La adquisición se enmarca en un contexto de rápido crecimiento del mercado mundial de análisis de la experiencia del cliente, que se prevé que aumente de 9.500 millones de dólares en 2022 a 37.000 millones de dólares en 2032. Este movimiento de Accenture Song y GemSeek es una respuesta a la necesidad de un conocimiento más profundo del cliente, ya que las empresas tratan de seguir el ritmo de las expectativas de los consumidores, que cambian rápidamente.
La información de este artículo se basa en un comunicado de prensa.
InvestingPro Insights
A raíz de la última adquisición estratégica por parte de Accenture (NYSE: ACN) de GemSeek, una empresa de análisis especializada en la experiencia del cliente, la salud financiera y la evolución del mercado de Accenture son de especial interés. Según datos de InvestingPro, Accenture cuenta con una sólida capitalización bursátil de 231.660 millones de dólares, lo que subraya su importante presencia en el sector de los servicios informáticos. Esta adquisición se alinea con la estrategia de crecimiento de Accenture y su compromiso de ampliar sus capacidades de datos e IA.
El ratio Precio/Beneficios (PER) de Accenture se sitúa en 33,91, lo que refleja la confianza de los inversores en el potencial de beneficios de la compañía, especialmente a medida que integra la analítica avanzada de GemSeek en su amplia cartera. Además, la empresa ha demostrado su compromiso de devolver valor a los accionistas, como demuestra un crecimiento constante de los dividendos del 15,18% en los últimos doce meses hasta el primer trimestre de 2023.
Si consideramos el rendimiento operativo de la empresa, el crecimiento de los ingresos de Accenture del 3,55% en los últimos doce meses hasta el 1T 2023, combinado con un margen de ingresos operativos del 15,85%, indica una trayectoria financiera estable. Estas cifras sugieren que Accenture está bien posicionada para aprovechar la experiencia de GemSeek para mejorar aún más su oferta de experiencia del cliente.
Para aquellos interesados en profundizar en las finanzas de Accenture y su rendimiento en el mercado, InvestingPro ofrece información adicional. Entre los consejos destacados de InvestingPro, Accenture ha aumentado su dividendo durante cuatro años consecutivos y ha mantenido el pago de dividendos durante 20 años consecutivos, lo que puede resultar especialmente atractivo para los inversores centrados en los ingresos. Además, la empresa opera con un nivel moderado de deuda, lo que le permite flexibilidad financiera.
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