WASHINGTON - Allianz (ETR:ALVG) ha llegado a un acuerdo con el estado de Washington por valor de 1,5 millones de dólares, en respuesta a las acusaciones de que la aseguradora denegó injustamente reclamaciones de seguros de viaje relacionadas con emergencias de salud mental. La resolución, anunciada hoy por el Fiscal General Ferguson, se produce después de que una denuncia sacara a la luz la práctica de la compañía de rechazar reclamaciones por afecciones como el trastorno bipolar, la esquizofrenia y los trastornos depresivos.
El acuerdo tiene por objeto rectificar las infracciones de la Ley de Protección de los Consumidores, que se identificaron como discriminación injusta y exclusiones ambiguas de la póliza en relación con la cobertura de salud mental. En virtud del decreto de consentimiento, Allianz está obligada a indemnizar con 800.000 dólares a los clientes afectados por las reclamaciones denegadas. Además, la empresa pagará 700.000 dólares por los gastos legales del Estado y la gestión del caso.
De cara al futuro, Allianz deberá eliminar de sus pólizas la cláusula de exclusión por "trastornos mentales y nerviosos". Esta cláusula fue la base de la anterior denegación de reclamaciones y su eliminación es una parte importante del acuerdo de conciliación.
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