Madrid, 31 may (.).- El 25 % de los españoles utilizaron aplicaciones móviles para pagar compras o servicios a través de internet en 2021, lo que sitúa a España como uno de los países europeos donde más se han consolidado los medios digitales como forma de pago habitual.
Así, este porcentaje, que crece un 10 % respecto a 2020, muestra que los pagos ya no son un negocio exclusivo de los bancos y que cada vez son más las empresas que los están incorporando en sus propios productos, como procesos de pago "sin intermediarios".
Según un informe sobre medios de pago publicado este martes por Minsait Payments, la filial de medios de pago de Misait, del grupo Indra (BME:IDR), esta forma de pago supone para las empresas un mayor control sobre sus transacciones, optimiza sus costes y su tiempo y ofrece al cliente una experiencia "totalmente integrada".
El informe también destaca que el nuevo ecosistema de pagos será omnicanal, cada vez más rápido, fácil de usar y cómodo, mediante todo tipo de dispositivos conectados, lo que traerá consigo el despliegue de nuevos servicios de valor además de los pagos.
De esta manera, cada vez serán más los usuarios que emplearán las aplicaciones móviles de sus marcas favoritas para hacer operaciones bancarias, lo que podría generar un "círculo vicioso" entre los bancos y las marcas.
Se trata, según el informe, "del primer paso de las finanzas integradas", que permitirán a las empresas ofrecer también otros servicios financieros, como préstamos, seguros e inversiones.
LOS ESPAÑOLES USAN VARIOS INSTRUMENTOS DE PAGO AL MES
Los métodos de pago digitales se están imponiendo a los más tradicionales como el uso de dinero en efectivo, aunque este no ha desaparecido, y lo más habitual es utilizar "hasta tres instrumentos de pago diferentes a lo largo del mes", dice el informe.
La tarjeta de crédito, que utilizan el 90 % de los españoles, se ha convertido en el método de pago clave, seguida por el pago con el móvil, que emplean un 66 % de los usuarios, incluidos los pagos inmediatos de móvil a móvil, como Bizum.
Dentro de los pagos con el móvil, el informe destaca el crecimiento que registran los realizados por medio de aplicaciones móviles, que alcanzan el citado 25 %.