BASINGSTOKE, Inglaterra - Glory Global Solutions, líder en soluciones tecnológicas de efectivo, ha mantenido su posición como primer proveedor de recicladores de efectivo para cajeros automáticos (TCR) con una cuota de mercado del 52,4%, según un reciente informe de RBR Data Services. El informe, titulado "Global Branch Transformation 2024", detalla la evolución del panorama de los servicios financieros minoristas y el papel de los TCR en la mejora de las operaciones de las sucursales.
A pesar de los retos a los que se enfrentan las sucursales bancarias tradicionales, incluidos los cambios en el comportamiento de los consumidores y las presiones sobre la rentabilidad, el estudio de RBR Data Services sugiere que las sucursales siguen siendo cruciales para la satisfacción y la confianza de los clientes. Las TCR se han convertido en una parte integral de este entorno al mejorar la precisión de las transacciones, la seguridad y el compromiso del cliente. Esta tecnología también sirve de catalizador para el cambio dentro del sector bancario.
La implantación de las TCR forma parte de una tendencia más amplia hacia la automatización de las sucursales bancarias, cuyo objetivo es optimizar los costes y mejorar la experiencia del cliente. La última serie de TCR de Glory, la serie GLR, lanzada en 2023, apoya este cambio con funciones que se adaptan a diversos modos operativos, como el cajero tradicional, la atención al cliente y las aplicaciones de autoservicio.
Paul Race, Vicepresidente de Marketing Estratégico de Glory, subrayó la importancia de seguir invirtiendo en tecnologías de automatización, incluso en mercados que experimentan una consolidación de sucursales. El informe de RBR prevé un lento descenso del número de sucursales bancarias y de personal en todo el mundo durante los próximos cinco años. Sin embargo, también predice un aumento en el despliegue de TCR, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 1,24% hasta 2028, lo que pone de relieve la creciente dependencia de la automatización para impulsar la eficiencia.
El informe de RBR Data Services se basa en entrevistas exhaustivas con instituciones financieras y proveedores, evaluando los niveles actuales y futuros de unidades de automatización de cajeros y dispositivos de servicio asistido en 20 países. Las soluciones de TCR de Glory se utilizan en cada uno de estos países, y la compañía lidera el suministro de TCR en los mercados de América, Asia Pacífico y EMEA.
Glory, con más de 10.000 profesionales y una historia que abarca casi un siglo, continúa innovando en tecnologías y servicios de gestión de efectivo, ayudando a empresas de todo el mundo.
Esta noticia se basa en un comunicado de prensa de Glory Global Solutions.
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