Cielo (ticker: CIEL3.SA) ha anunciado un beneficio neto de BRL2,1 mil millones para 2023, estableciendo un récord histórico en su Net Promoter Score (NPS) con un aumento de 20 puntos desde julio de 2022. Durante la llamada de resultados, el CEO Estanislau Bassols destacó el enfoque de la compañía en la experiencia del cliente, la rentabilidad y la transformación digital, incluido el lanzamiento de nuevos productos como Cielo Tap y soluciones de movilidad urbana. Cielo está invirtiendo en tecnología para mejorar su tiempo de comercialización y tiene previsto contratar 300 empleados más en la segunda mitad del año para apoyar las ventas y centrarse en los bancos. La empresa también está reorganizando sus canales de venta para dirigirse a clientes minoristas más pequeños y espera que una mayor eficiencia operativa y un mejor control de los precios aumenten los volúmenes.
Principales resultados
- Cielo obtuvo un beneficio neto de 2.100 millones de BRL en 2023.
- La empresa registró un máximo histórico en NPS, lo que indica una mejora de la satisfacción del cliente.
- Entre los nuevos productos lanzados figuran Cielo Tap y las soluciones de movilidad urbana.
- Cielo está invirtiendo en tecnología y procesos para acelerar el lanzamiento de nuevas soluciones.
- Tiene previsto contratar 300 empleados más en el segundo semestre del año para apoyar las ventas.
- La empresa está reorganizando los canales de venta para centrarse en los clientes minoristas más pequeños.
- Se espera que la eficiencia operativa y un mejor control de los precios aumenten los volúmenes.
Perspectivas de la empresa
- Cielo pretende centrarse en nuevos productos y en el segmento de las pequeñas y medianas empresas (PYME) en 2024.
- La empresa está en proceso de transformación digital y mejora de la eficiencia operativa.
- Existe una estrategia para equilibrar la caza con la agricultura para mejorar la penetración en productos de prepago.
Aspectos destacados bajistas
- La empresa se enfrenta a presiones de inversión a corto plazo.
- Se ha producido una reducción de la penetración de los productos de prepago debido a un cambio estratégico hacia clientes de mayor tamaño.
Aspectos positivos
- Cielo registró unos ingresos récord y una sólida cartera.
- La empresa cuenta con más de 1.000 millones de BRL en reservas de efectivo.
- La competencia de precios en el segmento de grandes cuentas se ha vuelto más controlada.
- En el segmento de las PYME, los precios se han mantenido estables y la elasticidad del mercado es constante.
Falta
- A pesar de los resultados positivos, todavía hay margen de mejora en los canales, el volumen de la fuerza de ventas y la gestión de procesos.
Preguntas y respuestas
- Se plantearon preguntas sobre la oferta pública de recompra y la productividad en el segmento de las PYME.
- La empresa habló de la posible privatización e integración con Cateno, indicando que no hay cambios en la estrategia ni sinergias operativas entre las dos empresas.
- Se está considerando una tercera oleada de contrataciones, en función de los resultados de la estrategia actual.
El Informe de resultados de Cielo reveló una empresa en plena transformación, con un sólido rendimiento financiero y un enfoque estratégico para mejorar su posición en el segmento de las PYME. La dirección de la empresa expresó su confianza en su estrategia y en las medidas que se están tomando para mejorar la eficacia operativa y la cuota de mercado. Con nuevos productos y un fuerte compromiso con la transformación digital, Cielo está preparada para mantener su trayectoria de crecimiento en el próximo año.
Perspectivas de InvestingPro
El rendimiento reciente de Cielo y sus iniciativas estratégicas han posicionado a la compañía como un caso convincente para los inversores, especialmente si se tienen en cuenta las últimas métricas de InvestingPro. La capitalización bursátil de la empresa se sitúa en unos sólidos 2.730 millones de USD, respaldada por una relación PER notablemente baja de 7,26. Esta valoración sugiere que la empresa cotiza a la baja. Esta valoración sugiere que la empresa cotiza a un múltiplo de beneficios bajo, lo que puede resultar atractivo para los inversores centrados en el valor.
Además de su atractiva valoración, Cielo ha demostrado un fuerte compromiso con el retorno al accionista, manteniendo el pago de dividendos durante 16 años consecutivos. La rentabilidad por dividendo actual es del 3,65%, con un crecimiento reciente del dividendo del 8,14%, lo que podría ser una señal tranquilizadora para los inversores que buscan ingresos.
Los consejos de InvestingPro destacan además la prominencia de Cielo en el sector de los servicios financieros y su capacidad para seguir siendo rentable en los últimos doce meses. Además, la empresa ha experimentado una importante subida de precios del 20,49% en los últimos seis meses, lo que indica un sentimiento positivo del mercado.
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