SINGAPUR - En respuesta a la creciente amenaza de estafas financieras, que han costado a los singapurenses más de 330 millones de dólares en pérdidas en medio año, los bancos locales han introducido medidas de seguridad avanzadas para proteger los fondos de los clientes. DBS Bank ha iniciado el despliegue de su servicio "digiVault", diseñado para blindar las transacciones digitales no autorizadas y proteger los depósitos a plazo fijo de las amenazas en línea. El pleno acceso de los usuarios a este servicio está previsto para el 7 de diciembre de 2023.
Siguiendo el ejemplo, United Overseas Bank (UOB) lanzó el jueves su "LockAway Account", que ofrece a los clientes la posibilidad de acumular intereses sobre los fondos bloqueados sin necesidad de un depósito inicial mínimo ni de disponer de una tarjeta vinculada. OCBC Bank también ha dado un paso adelante, activando su servicio "Money Lock" que permite a los clientes salvaguardar sus cuentas sin dejar de ganar intereses de bonificación. Esta función no requiere la apertura de nuevas cuentas y será totalmente accesible en todos los cajeros automáticos OCBC de la isla antes del 31 de diciembre de 2023. Hasta entonces, estará disponible en los cajeros de las sucursales y para los clientes internacionales a través de un Buzón Seguro, que incluye una estricta verificación de identidad por parte de los representantes del servicio de atención al cliente.
Los nuevos servicios son una respuesta directa al importante impacto de las estafas de malware en Singapur, que han afectado al menos a 750 víctimas con pérdidas superiores a 10 millones de dólares. Estas iniciativas subrayan la importancia de la vigilancia de los clientes junto con las medidas institucionales para combatir el fraude. Tanto Beaver Chua, responsable de la lucha contra el fraude de OCBC, como Frankie Phua, de UOB, han subrayado que, aunque estas innovaciones bancarias proporcionan niveles adicionales de seguridad, los clientes deben permanecer alerta y ser cautelosos con su información personal y sus actividades bancarias.
Los fondos asegurados a través de Money Lock de OCBC no están disponibles para operaciones bancarias diarias, como pagos o transferencias, a menos que se desbloqueen físicamente en un cajero automático o en una sucursal con los procedimientos de autenticación adecuados. Esto garantiza un nivel adicional de protección frente a las ciberamenazas, con el objetivo de proporcionar a los clientes tranquilidad a la hora de gestionar sus finanzas digitalmente.
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