KUALA LUMPUR - Maybank, una de las principales instituciones financieras de Malasia, se enfrenta actualmente a una oleada de frustración entre el público, ya que su aplicación MAE y su plataforma en línea Maybank2u experimentan dificultades técnicas. El mal funcionamiento, que ha salido a la luz hoy, ha afectado a servicios bancarios esenciales, incluidas las transacciones en línea y el acceso a los ahorros, dejando a los clientes angustiados e incapaces de llevar a cabo actividades financieras rutinarias.
Estos problemas no se limitan a la aplicación MAE, ya que la plataforma Maybank2u también está experimentando problemas similares. El banco aún no ha facilitado un calendario para la vuelta a la normalidad de los servicios.
Hoy mismo, los clientes han expresado en Facebook (NASDAQ:META) su descontento con la gestión de la situación por parte del banco. Los problemas técnicos han afectado especialmente a los pagos interbancarios GIRO (IBG), que son actualmente las únicas transacciones posibles a través de la aplicación. Esta limitación ha causado molestias a clientes como Lina Shaari, que se encontró con que no podía pagar la comida y otras necesidades.
Según los últimos informes, Maybank no ha hecho ningún comentario sobre los problemas de la aplicación ni sobre posibles soluciones para aliviar las preocupaciones de los clientes. La clientela del banco espera con impaciencia una solución a las continuas interrupciones que han afectado significativamente a sus actividades financieras cotidianas.
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