Madrid, 9 mar (.).- La Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) ha adjudicado a Orange (PA:ORAN) por 2,6 millones de euros el desarrollo del proyecto de modernización tecnológica de sus comunicaciones con el fin de adaptar sus procesos a la nueva realidad de una sociedad cada vez más conectada.
El contrato, con una duración de dos años, contempla la puesta en marcha de una solución técnica para la convergencia de sus comunicaciones fijas y móviles, así como la implementación de un 'contact center' para la interacción de la entidad con sus más de 250.000 alumnos, según fuentes de Orange.
La propuesta incluye cerca de 200 líneas móviles para las comunicaciones entre empleados; más de 3.000 extensiones fijas, la mayoría de ellas conectadas con el servicio "Digital Centrex" de Orange; así como una solución integral de "contact center" con capacidad para 150 agentes y con un único número de atención.