Las turbulencias del mercado de las criptomonedas pueden ser un momento muy estresante para el personal de atención al cliente de los exchanges de criptomonedas, y las empresas refuerzan enormemente sus plantillas sólo para satisfacer la demanda durante los picos.
En declaraciones a Cointelegraph, Alex Harper, cofundador y CEO del exchange australiano SwyftX, dijo que "no importa cuál sea el título de tu función [...] nadie estaba por encima de la atención al cliente en Swyft".
Dijo que él, junto con miembros del personal de recursos humanos y el director financiero han tenido que trabajar hasta altas horas de la noche en ocasiones para ayudar a sus equipos de atención al cliente cuando los mercados se vuelven locos, explicando:
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![Los equipos de atención al cliente se ven abarrotados durante las oscilaciones del mercado, afirman ejecutivos de varios exchanges](https://d4-invdn-com.investing.com/content/pice843e45beaaabd92065f6a097970b579.jpg)