La seguridad digital ha sido una preocupación para las empresas que comercializan sus productos a través del comercio electrónico, especialmente en fechas conmemorativas importantes como el Año Nuevo. Según The Global Risks Report 2022, del Foro Económico Mundial, entre los riesgos globales que pueden impactar negativamente a los países y sus industrias, seis están relacionados con la ciberseguridad que, directa o indirectamente, afectan los comercios electrónicos.
Para Helder Ferrão, gerente de marketing de las industrias de Akamai en América Latina, ser víctima de ataques cibernéticos puede dañar la reputación de una empresa, lo que resulta en una pérdida de credibilidad. Además, los ciberataques pueden causar daños económicos y legales por la fuga de datos sensibles, tanto para la propia organización como para los clientes.
“Los minoristas y las empresas de comercio electrónico deben invertir cada vez más en la seguridad de los entornos digitales de sus negocios, especialmente en esta época del año, cuando la incidencia de ciberataques relacionados con las compras en línea tiende a ser mayor. Esta actitud ayudará a salvaguardar los datos personales de los compradores y la experiencia durante el proceso de compra, además de salvaguardar los sistemas de la empresa”, analiza Helder.