Investing.com - La filial estadounidense del Banco Santander (MC:SAN) ha alcanzado un acuerdo con la Reserva Federal (Fed) para mejorar la protección de los derechos de los clientes de Santander Consumer USA (NYSE:SC).
Según se detalla en dicho acuerdo, la entidad financiera deberá presentar en un plazo máximo de 60 días un plan escrito en el que se recojan medidas concretas para mejorar la vigilancia del cumplimiento normativo en materia de protección de los consumidores, así como los recursos que se destinarán a este cometido.
Asimismo, Santander Consumer USA deberá elaborar en los próximos dos meses un programa de cumplimiento y gestión de riesgos, en el que se identifiquen productos, servicios y tipos de clientes para determinar los riesgos inherentes a cada uno de ellos, así como procedimientos y políticas para la identificación, evaluación y gestión de riesgos.
De igual modo, la entidad se compromete a incorporar a su dirección “uno o más profesionales mejor cualificados y experimentados” en la materia.
Tras conocerse la noticia, la cotización en Wall Street de Santander Consumer USA se ha desplomado cerca de un 4%, con una caída desde los 13,46, hasta los 12,75 dólares por acción, mínimos de la sesión y su nivel más bajo desde el pasado 30 de enero.