Sao Paulo, 9 feb (.).- El Ministerio de Justicia de Brasil informó este miércoles de que instauró un proceso administrativo contra la aerolínea española Iberia para averiguar las "posibles irregularidades" cometidas por la empresa debido a la cancelación de billetes vendidos en el país a precios promocionales.
La compañía, de acuerdo con la decisión, deberá justificar dentro de hasta 20 días las razones para la cancelación de cientos de pasajes aéreos promocionales que se vendieron el pasado 28 de diciembre.
En caso de que fuera condenada, Iberia podría pagar una multa de hasta 12 millones de reales (unos 2,28 millones de dólares o 2 millones de euros). Iberia no respondió a las llamadas telefónicas de Efe en Brasil ni a las consultas enviadas por correo electrónico y Twitter (NYSE:TWTR).
El ministerio precisó en un comunicado que el proceso abierto corresponde a la venta por 118 dólares de billetes de ida y vuelta para el trayecto desde Río de Janeiro (Brasil) hacia París (Francia), con escala en Madrid (España), pero que fueron cancelados de forma "unilateral" por Iberia pocos días después de su comercialización.
Asimismo, apuntó que la aerolínea española ya había sido notificada por la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon), órgano vinculado al Ministerio de Justicia, el pasado 21 de enero para justificar los motivos de la suspensión de los viajes, lo que "no cumplió" la empresa.
De esa forma, "se instauró el proceso administrativo para verificar las supuestas prácticas abusivas al dejar el consumidor en una desventaja exagerada, ante la ausencia de información adecuada y precisa", señaló la fuente en el comunicado.
"Es importante destacar que el proveedor no puede dar marcha atrás, tras publicarlo, el anuncio de una tarifa promocional", dijo.