Palma, 16 jun (.).- El Juzgado Mercantil número 2 de Palma ha condenado a la compañía aérea Air Europa a abonar a un pasajero 650 euros más intereses por la cancelación de unos vuelos en septiembre de 2020 como consecuencia de la pandemia del coronavirus, según la sentencia dictada el 20 de mayo.
La aerolínea informó al viajero de la cancelación de sus vuelos por la situación de pandemia, por lo que el cliente solicitó a Air Europa el reembolso de su dinero, pero la compañía se negó, ha explicado reclamador.es en un comunicado.
Debido a la negativa de la aerolínea a restituir las cantidades al pasajero, se iniciaron las actuaciones judiciales pertinentes para que el viajero pudiera hacer valer sus derechos.
Fue entonces cuando Air Europa accedió a reembolsar las cantidades íntegras, dando la razón al pasajero, puesto que la aerolínea era conocedora de que, conforme a las directrices de la Comisión Europea, está obligada a la devolución del importe íntegro y no de un bono si así lo solicita el pasajero.
Un juez de Palma ha sentenciado que se debía estimar íntegramente lo solicitado a favor del pasajero, por lo que condenan a Air Europa a abonarle 650,66 euros de los billetes no disfrutados.
"Las aerolíneas conocen que tienen la obligación de devolver los billetes en estos casos, pero no suelen hacer caso a los pasajeros afectados, con la intención de que parte de ellos rechacen acudir a la vía judicial", ha comentado el abogado Jorge Ramos, de reclamador.com.