SAN JOSÉ - Broadcom Inc. está realizando importantes ajustes organizativos tras la adquisición de VMware por 61.000 millones de dólares, un movimiento que ha provocado despidos y la venta de varias unidades de negocio. La empresa, dirigida por su Consejero Delegado, Hock Tan, ha revisado las condiciones de concesión de licencias de VMware, una medida que, según los analistas del sector, podría traducirse en un aumento de los costes para los clientes y, posiblemente, en una degradación de la calidad del servicio.
En una estrategia que podría remodelar las relaciones con los clientes, Broadcom ha rescindido los acuerdos de asociación existentes con revendedores y proveedores de servicios de VMware. La nueva política exige a los socios que vuelvan a solicitarlo, un proceso que podría afectar especialmente a los socios más pequeños y repercutir potencialmente en el nivel de asistencia al cliente. A pesar de estos cambios, se considera poco probable que se produzcan deserciones sustanciales de clientes en el entorno económico actual, según los comentarios de los miembros del Grupo de Usuarios de VMware.
La compañía está invirtiendo en VMware Cloud Foundation (VCF) y está tratando de deshacerse de las divisiones no esenciales. Hay una clara intención de que los clientes pasen de las licencias perpetuas a los modelos de suscripción y de combinar varias ofertas de software en paquetes. Este cambio ha suscitado la preocupación de los clientes no sólo por el posible aumento de los costes, sino también por la calidad prevista de la asistencia.
Los analistas del sector han especulado con la posibilidad de que los cambios en las condiciones de las licencias y las nuevas políticas de asociación hagan que hasta un 20% de las organizaciones se planteen abandonar los servicios de VMware en 2024. Sin embargo, la probabilidad de que este cambio se produzca a gran escala parece mínima en la actualidad, dadas las limitaciones económicas que pueden inhibir a las organizaciones de realizar cambios significativos en la infraestructura de TI.
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