Madrid, 2 nov (.).- La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 717.500 euros al Grupo Dialoga por dificultar e impedir a los usuarios, en su mayoría empresas, el cambio de operador prestador de los servicios de telefonía fija.
En un comunicado, la CNMC ha explicado que, según ha podido demostrar, entre enero de 2018 y octubre de 2020, seis empresas del Grupo Dialoga incumplieron la normativa reguladora de la portabilidad fija vigente, denegando de forma injustificada y reiterada las solicitudes de 424 numeraciones fijas.
Por ello, la CNMC ha multado al grupo con un total de 717.500 euros por una infracción muy grave contraria a la Ley General de Telecomunicaciones.
En concreto, la Comisión ha sancionado a los siguientes operadores del grupo: Dialoga Servicios Interactivos (445.000 euros), Incotel Ingeniería y Consultoría (64.000 euros), Operadora de Telecomunicaciones Opera (168.000 euros), Incotel Servicios Avanzados (9.000 euros), Contacta Serveis Avançats (2.000 euros) e Internet Global Business (29.500 euros).
Esta resolución, que pone fin a la vía administrativa, se ha aprobado con un voto particular de un miembro del Consejo, que discrepa de la fórmula utilizada para el cálculo de la sanción.
La CNMC ya sancionó el pasado septiembre con 329.000 euros a estos mismos seis operadores del grupo de telecomunicaciones y proveedor de servicios de comunicaciones en la nube por incumplir una medida provisional derivada de un conflicto de portabilidad con Colt Technology.