Madrid, 30 dic (.).- La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto una multa de 80.001 euros a Correos por incumplir el plazo de expedición del paquete azul (paquete nacional hasta 20 kilogramos) durante 2019.
Según ha informado la CNMC este jueves, Correos ha cometido una infracción administrativa de carácter muy grave, consistente en el incumplimiento de los principios, requisitos y condiciones relacionados con la prestación del Servicio Postal Universal (PSU) durante 2019.
En concreto, Correos incumplió los objetivos de entrega de envíos del paquete azul, tanto antes de tres días (D+3) como antes de cinco días (D+5) desde el día en el que el cliente deposita el envío postal, por lo que la CNMC le ha impuesto una multa de 80.001 euros.
Correos entregó en 2019 el 65,39 % de envíos con descuento de los trámites aduaneros en el plazo de tres días laborables, frente al 80 % exigido, mientras que para las entregas en D+5, el porcentaje de envíos entregados fue del 85,42 %, ante el objetivo del 95 %.
Correos es el operador que tiene la obligación de prestar el SPU y, en consecuencia, debe cumplir una serie de plazos y objetivos de calidad en todo el territorio nacional, además de ofrecer determinados envíos a precios asequibles.
Entre ellos se encuentra el cumplimiento de determinados plazos de entrega, antes de 3 días (D+3) o antes de 5 días (D+5) desde el día en que el cliente deposita el envío postal.
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