Roma, 20 oct (.).- Varias asociaciones de consumidores italianos aplaudieron hoy la presentación por parte de Amazon (NASDAQ:AMZN) de una denuncia penal en Italia, la primera en Europa, y una civil en España, contra sitios y grupos que ofrecen servicios de reembolso a cambio de reseñas falsas de productos.
La asociación Altroconsumo afirmó hoy en una nota que no puede más "que agradecer la iniciativa anunciada hoy por Amazon con el lanzamiento en nuestro país de la persecución contra una de las principales sociedades de reseñas falsas”.
En un investigación realizas por Altroconsumo en 2019, ya "se había puesto de relieve el tema poniendo en entredicho varias plataformas" y que esto se había comunicado al Garante de la Competencia y Mercados italiano (AGCM), indicó la organización.
Otra destacada asociación italiana de consumidores, Codacons, también celebró la demanda de Amazon.
“Es bueno que la compañía inicie acciones judiciales contra las críticas abusivas que, recordamos, modifican significativamente las opciones económicas de los consumidores y desvían cada año miles de millones de euros a los usuarios, beneficiando a unos operadores y perjudicando a otros”, explicó.
La primera denuncia penal de Amazon presentada en Italia - y la primera a nivel europeo - se dirige contra uno de los principales grupos que venden reseñas falsas en el país, y que había creado una red de personas dispuestas a comprar productos en Amazon y publicar reseñas de 5 estrellas a cambio de un reembolso completo de sus compras.
“La decisión de Amazon de denunciar este caso ante la justicia demuestra la determinación de la empresa de detener a quienes se benefician engañando a los clientes y socios comerciales. Estas conductas pueden integrar delitos para los que en Italia se prevén penas de prisión y multas”, dijo Dharmesh Mehta, vicepresidente de venta de servicios.
Estos procedimientos se unen a los que la compañía líder de ventas online abrió en Estados Unidos contra los administradores de 11.000 páginas web y grupos en redes sociales que publicaban reseñas fraudulentas en Amazon a cambio de productos gratis o dinero.
La demanda en España es contra la página Agencia Reviews, según explicó Amazon.