(Actualiza la EC1366 con restablecimiento fibra)
Madrid, 5 jul (.).- El proveedor de telefonía móvil y de Internet Digi ha restablecido el servicio de fibra mientras continúan los trabajos para recuperar la normalidad tras un problema técnico generalizado, que aún afecta a la telefonía.
De momento no ha trascendido ni el alcance, ni el motivo del fallo, que está subsanándose y que está pendiente de evaluación, según han informado a EFE fuentes de la compañía.
La empresa alertó de un problema de conexión en sus servicios pasadas las 11.15 de la mañana a través de la red social Twitter, desde donde aconseja a sus clientes que reseteen tanto el router como el dispositivo móvil para recobrar el servicio.
A todos ellos, les invita a que envíen un mensaje privado a la compañía en caso de que la incidencia persista.
El problema técnico afectó tanto al cableado y tecnología de Digi como al servicio de fibra que le suministraba su proveedor -Movistar-, ambos ya restablecidos.
Sin embargo, continúan los problemas en la telefonía que se recupera de forma gradual.
El fallo no se ha detectado en todas las zonas de la geografía española, según las fuentes, que han explicado que se dará información más detallada cuando se analice todo lo ocurrido.
Digi es un proveedor de telefonía móvil y de Internet que opera en varios países. La compañía pertenece al grupo RCS & RDS.
Esta compañía es una de las que lidera las portabilidades de números en estos últimos meses en el mercado español.