(Actualiza la EC1408 con el restablecimiento de la telefonía)
Madrid, 5 jul (.).- El proveedor de telefonía móvil y de Internet Digi ha restablecido totalmente sus servicios de fibra y telefonía tras un problema técnico generalizado, que se ha detectado este lunes y asegura que estudia las compensaciones que dará a sus clientes por lo ocurrido.
De momento no ha trascendido ni el alcance, ni el motivo del fallo, del que dará mañana más detalles de lo ocurrido, según han informado fuentes de Digi.
La empresa alertó de un problema de conexión en sus servicios pasadas las 11.15 de la mañana a través de la red social Twitter, desde donde aconseja a sus clientes que reseteen tanto el router como el dispositivo móvil para recobrar el servicio.
A todos ellos, les invitó a que envíen un mensaje privado a la compañía en caso de que la incidencia persista.
El problema técnico afectó tanto al cableado y tecnología de Digi como al servicio de fibra que le suministraba su proveedor -Movistar-, además de a la telefonía, ambos ya recuperados.
El fallo no se ha detectado en todas las zonas de la geografía española, según las fuentes, que han explicado que se dará información más detallada cuando se analice todo lo ocurrido.
Digi es un proveedor de telefonía móvil y de Internet que opera en varios países. La compañía pertenece al grupo RCS & RDS.
Esta compañía es una de las que lidera las portabilidades de números en estos últimos meses en el mercado español.