SAN FRANCISCO - DoorDash Inc. (NASDAQ: NASDAQ:DASH), plataforma líder de reparto de comida a domicilio, ha puesto en marcha SafeChat+, una función basada en inteligencia artificial diseñada para mejorar la seguridad mediante la identificación y mitigación del acoso o abuso verbal dentro de su aplicación. La empresa ha anunciado que la herramienta ya está activa para todas las comunicaciones dentro de la aplicación entre clientes y repartidores, conocidos como Dashers.
SafeChat+ analiza los mensajes intercambiados en la aplicación en busca de lenguaje inapropiado o abusivo. Cuando se detecta este tipo de contenido, la función ofrece a los Dashers la opción de cancelar el pedido sin consecuencias negativas para sus calificaciones. En el caso de los pedidos completados, SafeChat+ finalizará automáticamente el chat para evitar cualquier otro posible conflicto. Además, los clientes pueden informar de cualquier uso indebido por parte de los Dashers al servicio de asistencia de DoorDash para obtener más ayuda.
El equipo de Confianza y Seguridad de DoorDash se encarga de investigar los incidentes señalados por SafeChat+ y de hacer cumplir la estricta política de no tolerancia de la empresa contra el acoso y el abuso verbal. Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio para mantener un entorno seguro en la plataforma, que informa de que más del 99,99% de las entregas se completan sin incidentes relacionados con la seguridad.
DoorDash subraya que la nueva función respeta la privacidad de los usuarios al analizar únicamente el contenido de los mensajes sin acceder a información personal. SafeChat+ puede gestionar más de 1.400 mensajes por minuto y es compatible con varios idiomas, como inglés, francés, español, portugués y mandarín.
A lo largo del año pasado, DoorDash introdujo varias funciones de seguridad, como las alertas de seguridad en tiempo real, SafeDash™ Check-In, Location Sharing, Porch Light Reminders y los informes de seguridad simplificados en la aplicación.
El lanzamiento de SafeChat+ se basa en un comunicado de prensa.
Perspectivas de InvestingPro
En medio de los innovadores avances de DoorDash Inc. (NASDAQ: DASH) en la mejora de la seguridad del usuario con SafeChat+, la salud financiera de la empresa y el rendimiento del mercado también pintan un cuadro interesante. Con una sólida capitalización bursátil de 52.690 millones de dólares, DoorDash es un actor importante en el sector de la entrega de comida a domicilio. A pesar de que la empresa no es rentable en la actualidad, con una relación PER negativa de -91,75 que refleja sus desafíos de ganancias en los últimos doce meses, los analistas son optimistas sobre su potencial de crecimiento de ingresos este año.
Los inversores han tomado nota de la trayectoria financiera de DoorDash, como lo demuestra una fuerte rentabilidad del 141,91% en el último año. Este rendimiento está respaldado por un crecimiento sustancial de los ingresos del 31,17% durante el mismo período, lo que indica que la línea superior de la empresa se está expandiendo a un ritmo saludable. Además, con activos líquidos que superan las obligaciones a corto plazo, DoorDash demuestra resiliencia financiera, lo cual es una señal positiva para las partes interesadas preocupadas por la capacidad de la empresa para cumplir con sus compromisos financieros inmediatos.
Los consejos de InvestingPro para DoorDash sugieren que, si bien los movimientos del precio de las acciones han sido bastante volátiles, la empresa tiene más efectivo que deuda en su balance, lo que proporciona un colchón contra las fluctuaciones del mercado. Además, los activos líquidos de la plataforma superan sus obligaciones a corto plazo, ofreciendo una capa de estabilidad financiera. Para aquellos que buscan una inmersión más profunda en la salud financiera de DoorDash y el rendimiento del mercado, InvestingPro ofrece 13 consejos adicionales para ayudar a tomar decisiones de inversión informadas. Utilice el código de cupón PRONEWS24 para obtener un 10% de descuento adicional en una suscripción anual o bianual Pro y Pro+, y explore estas perspectivas en https://www.investing.com/pro/DASH.
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