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El director de Seguros avanza un modelo de negocio centrado en el servicio

Publicado 24.03.2021, 11:49
© Reuters.  El director de Seguros avanza un modelo de negocio centrado en el servicio

Madrid, 24 mar (.).- El director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Sergio Álvarez Camiña, ha dicho hoy que el sector afronta un cambio en su modelo de negocio, que estará menos orientado a la indemnización pura y dura y más, a la oferta de servicios al cliente, con la ayuda de la digitalización.

En su intervención en la segunda jornada del I Simposio del Observatorio de las Finanzas, organizado por El Español e Invertia, Álvarez ha analizado el impacto de la crisis del coronavirus en los distintos ramos y ha puesto en valor el carácter contracíclico del seguro, que le ha permitido mantener su capacidad de reacción en los peores momentos "para ayudar a los ciudadanos y a otros sectores".

Entre los cambios que se avecinan, ha destacado que el actual escenario de tipos bajos o negativos lastra la rentabilidad y dificulta la reinversión en algunos productos, como los seguros de vida ahorro, que en el futuro deben depender menos de la fiscalidad que se les aplique y ser más atractivos e innovadores para el inversor.

También ha adelantado el papel cada vez más importante que desempeñará en la venta de seguros de vida el canal de bancaseguros, que ya concentra el 70 % de las ventas de nuevos seguros.

Álvarez se ha referido, asimismo, a algunos de los principales cambios regulatorios que se producirán en 2021, entre ellos la revisión, a mediados de año, de la directiva de Solvencia II, elemento central de la regulación del sector en Europa.

Entre otras cosas, la directiva incluirá cambios en el cálculo de los capitales regulatorios o provisiones técnicas que deben tener en reserva las aseguradoras y regulará por primera vez los mecanismos de resolución de entidades armonizados para toda la Unión Europea, además de introducir elementos de política macroprudencial en el ámbito de los seguros.

También se abrirá este año un debate sobre las obligaciones a largo plazo de aseguradoras en el actual escenario de tipos de interés, así como de su capacidad de contribuir a la recuperación económica como inversores institucionales.

Otro de los objetivos es avanzar en el desarrollo de la promoción pública de los planes y fondos de pensiones de empleo, contenido en los Presupuestos Generales del Estado, unos productos que nacieron hace 30 años, orientados más bien para las empresas, pero que han tenido más éxito entre los particulares, que concentran dos terceras partes de los 115.000 millones de euros ahorrados.

Asimismo, ha recordado que el año que viene también se pondrán en marcha los productos paneuropeos, que incluyen planes de pensiones personales para desarrollar la previsión complementaria o tercer pilar.

También incluirán otros productos, como seguros, fondos, depósitos que permitirán a los ahorradores invertir en un producto transparente para su jubilación y eficiente en costes.

En cuanto a las finanzas sostenibles, ha recordado que está pendiente el desarrollo de los dos reglamentos europeos que están en vigor, uno sobre la forma de divulgar información sobre sostenibilidad y otro sobre la definición o taxonomía de las inversiones sostenibles.

En definitiva, el director ha puesto en valor el comportamiento del sector en la crisis, que ha sido "más que aceptable" y que debe seguir contribuyendo a la economía, porque cubre los riesgos financieros y no financieros de una parte de la sociedad y la economía y tiene que participar en la recuperación.

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