Madrid, 18 abr (.).- La oficina del Protector del Inversor de la Bolsa de Madrid tramitó doce expedientes en 2017 y recibió 13.000 solicitudes de información, el 86 % de las cuales fueron realizadas por inversores particulares, gran parte de ellas sobre el Banco Popular (MC:POP).
Así lo ha informado hoy en una nota Bolsas y Mercados Españoles (MC:BME), que explica que a esta cifra de consultas contribuyó el hecho de que el supervisor español de los mercados, la CNMV, y las asociaciones de consumidores se suelen remitir al Protector del Inversor por considerar esta vía "rápida y neutral".
En concreto, un elevado número de las consultas recibidas eran relativas al Banco Popular, para lo que la citada oficina recabó la "información pertinente de los distintos organismos y entidades", destaca el responsable del organismo, Carlos Fernández.
También crecieron de forma considerable las solicitudes de información acerca de los gastos de custodia que soporta el inversor sobre valores excluidos de negociación que se encuentran en situación de inactividad.
El número de expedientes tramitados aumentó ligeramente en 2017 por tercer año consecutivo, explica BME, que precisa que se trató, básicamente de consultas que no implicaban conflicto entre las partes y que se resolvieron sin necesidad de solicitar alegaciones.
Este hecho demuestra la importante labor de conciliación que se lleva a cabo, dice el organismo.
Un 34 % de los expedientes tramitados finalizó con acuerdo, en tanto que los que resultaron no competentes (42 % del total) pasaron de 2 a 5 por no ir precedidos de consulta previa.
Sólo se tramitó una consulta contenciosa en la que se incorporaba algún elemento conflictivo, añade BME.
En su labor puramente arbitral, el Protector del Inversor gestionó 6 expedientes, 4 de los cuales se resolvieron mediante acuerdo, otro finalizó con la emisión de un informe favorable y en el último se interrumpió la tramitación por llevarse ya desde la entidad reclamada.