Madrid, 11 may (.).- El sector asegurador considera que tiene que aprovechar la oportunidad que dan los fondos europeos para transformar el país y contribuir a la recuperación de España, al tiempo que aumentará su participación en la economía, según ha avanzado este martes el responsable del supervisor asegurador.
Durante su intervención este martes en el Foro de la Alta Dirección Aseguradora, el director general de la DGS, Sergio Álvarez, ha destacado además la importancia de la digitalización del sector asegurador y el uso de los datos, "el bien más importante de las entidades en el futuro".
Esta industria será "imparable" en su avance, ha vaticinado, y aumentará su peso en la economía española.
El vicepresidente de Mapfre (MC:MAP) y máximo responsable del negocio en España y Portugal, José Manuel Inchausti, ha insistido en la importancia de la omnicanalidad para llegar a todos los clientes, así como de mejorar la comunicación para que la sociedad en su conjunto reconozca la labor del sector.
En un mundo cada vez más digitalizado, el director general de Helvetia Seguros, Íñigo Soto, ha pedido no pasar por alto que antes de la innovación está la calidad de los productos que se ofrecen.
Una tesis que comparte el consejero delegado de Zurich, Vicente Cancio, que ha subrayado que muchos clientes querrán comprar digitalmente y las aseguradoras tendrán que dar respuesta a ello.
El director general de VidaCaixa, Javier Valle, ha insistido en que las aseguradoras están para ayudar a la gente, especialmente en los momentos de dificultad y ha considerado que la pandemia ha puesto en valor la importancia de la protección de las personas y el ahorro a largo plazo.
Posteriormente, durante una charla, el consejero delegado de Liberty Seguros, Juan Miguel Estallo, ha explicado que la aseguradora intenta convertirse en una compañía 100 % digital y confía en que pronto serán cada vez "más ágiles y flexibles".
Durante otra mesa redonda en el mismo foro, el consejero delegado de BBVA (MC:BBVA) Seguros, Eugenio Yurrita, ha destacado la experiencia de bancaseguro de la entidad, la apuesta por la inversión socialmente responsable y la necesaria adaptación de productos, que antes estaban pensados para la venta presencial, al mundo digital.
Para el CEO de Generali (MI:GASI), Santiago Villa, la digitalización seguirá adelante, pero la mediación seguirá teniendo un rol importante porque esta crisis ha demostrado que el contacto con el cliente es fundamental, se seguirán necesitando soluciones personalizadas y asesoramiento.
En la misma línea, el consejero delegado de Allianz (DE:ALVG), José Luis Ferré, ha subrayado que el sector tendrá que continuar muy centrado en el cliente y escucharle cada vez más.