Cádiz, 19 ene (.).- La asociación de consumidores Facua Cádiz ha denunciado que la eléctrica Endesa (MC:ELE) intentó cobrar a un usuario casi 3.000 euros por una factura con el equivalente a 28 años de consumo, ha alertado la organización en un comunicado.
Según Facua, la empresa eléctrica ha anulado el cargo de la factura en la que se aseguraba que la persona afectada había consumido 13.928 kilovatios hora (kWh) en solo dos meses.
La asociación ha explicado que Endesa Energía envió a un usuario un recibo en el que pretendía cobrarle más de 13.900 kWh, el equivalente a 28 años de consumo, cuando realmente, ha remarcado, el usuario solo había consumido 74 kilovatios hora en los dos meses que abarcaba el periodo de facturación.
Según la información que aparecía en la factura que recibió Francisco Javier A. R., su contador indicaba el mismo consumo en horario valle en la última lectura que dos meses atrás, mientras que en horario punta -el más caro-, había pasado de marcar 145 a 14.073 kWh.
"El recibo se elevaba a 2.702 euros, pero Endesa no pudo cobrármelo porque no tenía ese dinero en mi cuenta bancaria", relató el afectado a Facua, que ha señalado que hubo "un extraño cruce de datos" a la hora de calcular el consumo en los distintos tramos horarios.
La distribuidora E-Distribución, propiedad de Endesa, le indicó que su consumo durante ese periodo fue en realidad de solo 74 kWh, pero desde la comercializadora contestaban siempre a sus reiteradas reclamaciones asegurándole que no había ninguna anomalía en su recibo, ha expuesto Facua.
El afectado informó a Facua de esta cuestión y tras analizar la información, el equipo jurídico de la organización envió un escrito de reclamación a Endesa para que anulase la factura y emitiese otra con el consumo correcto.
En él señaló que "el recibo indicaba un consumo tan elevado que resultaba obvio el error, más allá de que era muchísimo más alto que en los periodos de facturación anteriores".
Finalmente, la comercializadora reconoció su error a Facua Cádiz y procedió a anular la factura de 2.702 euros y a emitir otra nueva con los 74 kWh que había consumido realmente Francisco Javier, 188 veces menos.
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