Five9 Inc. (FIVN), proveedor líder de soluciones de contact center en la nube, ha presentado unos sólidos resultados del cuarto trimestre, con un aumento interanual de los ingresos del 15%, impulsado por un aumento del negocio empresarial. El presidente y consejero delegado de la compañía, Mike Burkland, destacó el récord de reservas para empresas y el crecimiento internacional de los ingresos del 29% en 2023. El margen EBITDA ajustado se situó en el 20%, y la empresa generó un flujo de caja operativo récord de 37 millones de dólares en el cuarto trimestre. Con una plataforma y un equipo sólidos, Five9 es optimista sobre la importante oportunidad de mercado para las plataformas de contact center en la nube, el liderazgo de la IA en la experiencia del cliente (CX) y su estrategia de datos. La orientación de la compañía apunta a un crecimiento interanual de los ingresos del 16% en 2024 y espera superar los mil millones de dólares en ingresos ese año.
Datos clave
- Los ingresos del cuarto trimestre aumentaron un 15% interanual, con un crecimiento de los ingresos de todo el año del 17%.
- Los ingresos por suscripciones de los últimos doce meses aumentaron un 25%.
- Las reservas para empresas alcanzaron un máximo histórico en el cuarto trimestre; los ingresos internacionales crecieron un 29% interanual.
- Se han firmado contratos con una organización sanitaria sin ánimo de lucro, una importante universidad y una red de servicios sanitarios, que se espera generen importantes ingresos recurrentes anuales.
- Los márgenes brutos se han visto afectados por las inversiones en infraestructura y la descarga de servicios a los socios; se esperan mejoras con el crecimiento de los ingresos.
- Una cartera de proyectos sin precedentes, sobre todo en cuentas empresariales de gama alta.
- La empresa va camino de superar los 1.000 millones de dólares de ingresos en 2024.
Perspectivas de la empresa
- Prevé un crecimiento interanual de los ingresos del 16% en 2024.
- Se espera que más del 50% de los ingresos anuales se obtengan en la segunda mitad de 2024.
- El BPA no-GAAP del ejercicio 2024 se sitúa en 2,16 dólares por acción diluida.
Aspectos destacados bajistas
- Las inversiones en la modernización de la infraestructura y la descarga de servicios a los socios están afectando a los márgenes brutos.
- Del tercer al cuarto trimestre se observó un descenso secuencial de los clientes de consumo discrecional.
Aspectos positivos
- Las capacidades de IA y automatización están impulsando el crecimiento de los ingresos, con un objetivo de aumento del 7%.
- La empresa espera un sólido crecimiento de los ingresos en la segunda mitad de 2024 debido a una considerable cartera de pedidos y a nuevos pedidos de empresas.
- Los grandes clientes empresariales se están pasando a la nube, lo que se espera que impulse una inflexión en la tasa de expansión neta basada en dólares en la segunda mitad del año.
Fallos
- Los datos externos mostraron un gasto negativo en tarjetas de débito y crédito, lo que afectó a las transacciones.
Puntos destacados de las preguntas y respuestas
- La empresa se siente cómoda con sus previsiones para el primer trimestre a pesar de las inciertas condiciones del mercado.
- No se esperan vientos en contra importantes en los sectores sanitario y financiero en el 1er trimestre.
- La eficiencia de ventas y marketing se mantiene constante.
- La actividad de RFP se ha duplicado en los clientes de gama alta, y los ciclos de venta avanzan con normalidad.
- La cartera de megaproyectos se encuentra en un nivel récord, con la empresa asegurando dos de los acuerdos más grandes y complejos.
Los buenos resultados de Five9 en el cuarto trimestre y sus optimistas perspectivas para 2024 reflejan la confianza de la empresa en su estrategia de mercado y su potencial de crecimiento. El enfoque en la IA y la automatización, junto con las inversiones estratégicas en infraestructura y asociaciones, posicionan bien a la empresa en el competitivo espacio de los centros de contacto en la nube. A pesar de enfrentarse a algunos vientos en contra con el gasto discrecional del consumidor, el segmento empresarial y el negocio internacional de Five9 están impulsando el crecimiento, y la compañía está preparada para superar un hito importante de ingresos en el próximo año.
Perspectivas de InvestingPro
Five9 Inc. (FIVN) ha demostrado un sólido rendimiento operativo con su último informe de resultados, pero ¿qué nos dicen las cifras de InvestingPro sobre la salud financiera de la empresa y su posición en el mercado? Veamos algunas métricas clave y consejos de InvestingPro que los inversores deberían tener en cuenta.
Datos de InvestingPro:
- Capitalización bursátil: 5.170 millones de USD, lo que refleja la valoración actual de la empresa en el mercado.
- Ratio PER (ajustado) de los últimos doce meses a partir del tercer trimestre de 2023: -72,26, lo que indica que los inversores esperan un crecimiento futuro de los beneficios a pesar de que la empresa no ha sido rentable en el último año.
- Crecimiento de los ingresos en los últimos doce meses a partir del tercer trimestre de 2023: 18,23%, en consonancia con el aumento registrado por la empresa en el negocio empresarial y los ingresos internacionales.
Consejos de InvestingPro:
1. Los analistas son optimistas sobre la rentabilidad de Five9, con 15 analistas revisando al alza sus ganancias para el próximo período. Este sentimiento está en sintonía con la orientación de la compañía para un crecimiento sustancial de los ingresos.
2. Los activos líquidos de la empresa superan las obligaciones a corto plazo, lo que sugiere una sólida posición de liquidez que puede respaldar las inversiones y operaciones en curso.
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