Madrid, 13 abr (.).- Mejorar las capacidades digitales de los trabajadores del sector financiero es la mejor opción para aumentar la productividad, que ya era un problema antes de la pandemia del coronavirus y que se ha agravado desde entonces.
La crisis del coronavirus y la incertidumbre que ha provocado, mitigada en parte por el inicio de la vacunación, no solo ha acabado con una década de crecimiento del crédito, sino que ha alejado la posibilidad de que suban los tipos a corto plazo, lo que hace "insostenible" la relación entre ingresos y costes para muchas entidades.
Estas son algunas conclusiones de un informe publicado este martes por la consultora PcW, elaborado con los datos aportados por 500 altos directivos de banca y seguros de 15 países.
Además de impulsar la digitalización, mejorar el conocimiento que tienen las empresas de sus empleados y de las funciones concretas que desempeñan es una "oportunidad de reducción de costes para el sector financiero".
El 77 % de las entidades ya mide la productividad de sus empleados, pero el escaso conocimiento que tienen sobre las labores diarias que realizan hace que muchas decisiones de gestión se sigan tomando con pocos datos concretos, añade PcW.
El informe también aconseja a las entidades "repensar" as inversiones que hacen para promover los cambios dentro de la organización, ya que según sus datos, "el sector financiero va a la zaga en este ámbito".
"En el mundo posterior a la Covid-19, marcado por la necesidad de acelerar la digitalización, de ajustar el tamaño de las empresas y de recortar costes, y en un entorno económico y crediticio complicado, las entidades deben mejorar su rentabilidad y conseguir que las inversiones que realizan para promover el cambio tengan el mayor retorno posible", añade.
Asimismo, potenciar las formas de trabajo flexibles o adoptar un modelo de negocio basado en la llamada economía de plataformas, con pocos empleados a tiempo completo y con un porcentaje cada vez mayor de trabajadores por proyecto, son otras recetas que da este informe para elevar la productividad del sector financiero.