Barcelona, 29 sep (.).- La pandemia de coronavirus ha acentuado tendencias que ya se abrían paso en los hábitos de compra en España, como son la compra en línea y el pago sin contacto, aunque su impacto definitivo es todavía incalculable, según un informe del Payment Innovation Hub, que ha recopilado datos y opiniones de expertos.
El estudio del Payment Innovation Hub, el primer centro de operaciones de innovación de España especializado en medios de pago y soluciones para comercios, destaca que las restricciones a la movilidad personal y las medidas de distanciamiento social "han impactado de un modo decisivo en la evolución del sistema de pagos".
Este centro de operaciones está impulsado por una alianza de empresas multisectorial formada por CaixaBank (MC:CABK), Global Payments Inc., Samsung (KS:005930), Visa (NYSE:V) y Arval.
La consejera delegada del centro, Silvana Churruca, ha señalado, en un comunicado, que "la COVID-19 no ha significado un cambio de rumbo radical en los métodos de pago, sino la aceleración de una tendencia de digitalización que ya lleva largo recorrido pero que ahora ha pasado a primera linea de prioridad¨.
Un ejemplo es CaixaBank, que registró sólo durante el mes de abril de 2020 un aumento del 15 % en el uso del pago sin contacto.
Las compras en línea se han incrementado también y el comercio electrónico ha acumulado un crecimiento del 86,6 %, mientras que se han duplicado los hogares que se han pasado durante la pandemia a este sistema, según datos de Nielsen, la compañía de medición de mercados.
Durante la pandemia, también se han acelerado la adopción de tecnologías como la biometría para reducir las interacciones físicas entre los empleados y clientes en los comercios y el turismo.