Barcelona, 26 ago (.).- La plataforma de servicios digitales Imagin de CaixaBank (MC:CABK) ha llegado a su primer año de vida tras su lanzamiento como comunidad digital con más de 500.000 nuevos usuarios y un total de 3,1 millones de 'imaginers', un 20 % más de los que había antes de la puesta en marcha de la comunidad.
Estas cifras sitúan a la plataforma como líder entre los principales neobancos y fintechs, con una cuota de usuarios activos del 15,2 %, según ha destacado CaixaBank en un comunicado.
En su primer año tras la presentación de la nueva app al mercado, la plataforma ha conseguido además una puntuación de 83 sobre 100 de rendimiento mobile en el sector neobanca, según el último estudio de Smartme Analytics.
El Mobile Performance Index de Smartme Analytics monitoriza el uso de las aplicaciones financieras y valora su rendimiento en base a variables como el número de usuarios activos, el tiempo de uso diario, la interacción y la frecuencia de uso exclusivo.
Además de crecer en nuevos usuarios, imagin ha aumentado la fidelización de quienes ya eran imaginers y más del 60 % acceden a la app más de 3 veces por semana.
Un ejemplo de esta actividad es el uso de Bizum a través de imagin, que se ha multiplicado por dos en el último año, con una media de 4,2 millones de operaciones mensuales, y el pago móvil se ha disparado un 400 % por encima de 2020.
El perfil de cliente más habitual es el de un joven con una edad promedio de 26 años, residente en una gran ciudad y que se mueve en un entorno digital.
A nivel autonómico, el 32 % de las conexiones a la app de imagin se realizan desde la Comunidad de Madrid y el 29 % desde Cataluña.