Madrid, 17 jun (.).- Las pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas invirtieron 12.000 millones de euros en tecnología en 2021, el 25 % del gasto total español en esta área, que alcanzó los 49.000 millones, según un informe que han presentado este viernes IDC y Microsoft (NASDAQ:MSFT).
El estudio concluye que, durante este 2022, las pymes españolas invertirán alrededor de un 4 % más en tecnología, especialmente en inteligencia artificial (IA) y en los entornos en la nube, con crecimientos que rondan el 30 %.
El gasto en aplicaciones colaborativas y de ciberseguridad aumentará por encima del 19 % y el 12 %, respectivamente.
Además, dentro de cuatro años, el 70 % de las pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas "habrá incrementado notablemente" su inversión en tecnología, con el objetivo de ser "más resilientes y capitalizar las condiciones de mercado".
En cuanto a las inversiones a corto y medio plazo, la prioridad de las pymes será todo lo relacionado con el cliente, la toma de decisiones basadas en datos, la protección de estos datos y la conexión con el ecosistema y su impacto operativo en la distribución.
Con respecto a las tendencias en la digitalización de las pymes, el informe destaca que contar con un aliado relevante tendrá "un rol crucial" en su competitividad.
Además, se producirá un auge de las pymes digitales que ponen el énfasis en la innovación y la disrupción digital como modelo de negocio, ya que para 2024 el 75 % de las empresas emergentes habrá adoptado tecnologías de próxima generación desde su inicio.
Por último, el estudio asegura que en dos años el 33 % de las pymes ofrecerá a sus clientes experiencias virtuales y orientadas a datos, lo que supondrá tanto un salto cuantitativo como cualitativo en la capacidad de conocimiento y personalización de la oferta.
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