Madrid, 16 sep (.).- Las pequeñas y medianas empresas españolas cuentan con un nivel de digitalización superior a las de Italia, Alemania y Francia, según las conclusiones del Observatorio de Digitalización de GoDaddy que se ha presentado este jueves.
Las pequeñas y medianas empresas españolas son las que cuentan con un mayor nivel de digitalización, con una puntuación de 45, frente a 44 puntos de Italia, 42 de Alemania y 37 de Francia, según el informe, que ha encuestado a más de 5.100 empresas de estos países.
De hecho, el 28 % de los emprendedores españoles encuestados se sitúa en el primer nivel de digitalización, con una gran afinidad al mundo digital, que incluye las redes sociales, las ventas online y las actividades de marketing.
Por su parte, 26 % de las empresas se sitúa en el segundo nivel al contar todavía con reservas al marketing digital, mientras el 22 % no está bien equipado a pesar de creer que es bueno para el negocio y el 24 % se definiría como escépticos digitales.
Además, el informe concluye que el 53 % de las pequeñas empresas españolas ha mejorado su digitalización en estos últimos meses y el 58 % ya cuenta con servicios de almacenamientos de datos.
No obstante, para mejora la digitalización de la empresa en las operaciones internas, el 28 % declara querer implantar un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), que los ayude a seguir y unificar en una única plataforma todas las interacciones.
Con respecto a la pandemia, el 42 % de los autónomos piensa que contar con un mayor grado de digitalización los habría ayudado a superarla con mayor facilidad, mientras que el 70 % asegura haber facilitado móviles a sus trabajadores y el 60 % portátiles para hacerle frente.
Asimismo, el 78 % de los encuestados cree que los negocios más digitalizados podrán recuperarse mejor y crecer en el entorno posterior a la covid-19.